Die langjährigen Erfahrungen in der Konzeption, Planung und Steuerung von komplexen Projekten der Informationsverarbeitung in den Bereichen CRM (Customer Relationship Management) und Dokumentenmanagement machen TBZ zu einem starken Partner für öffentliche und private Auftraggeber in der Versorgungswirtschaft und in anderen Unternehmen mit hohem Kundenaufkommen.
Hauptaufgabengebiet ist die Entwicklung von Projekten der automatisierten Bearbeitung von Kundendaten bzw. Kundenkontakten, die Unterstützung aller wesentlichen Maßnahmen des Kundenservice und der Kundenbindung.