Auf Grundlage der Aufgabenstellung werden die Abläufe und Anforderungen beim Auftraggeber analysiert.
Dabei stehen zum einen die technologischen Abläufe und Anforderungen und zum anderen die produktiven DV-Systeme und die Schnittstellenanalyse im Fokus, d.h. Datenstruktur, Datenmengen und Datentransfers, Softwaresysteme einschließlich führendem System (Abrechnungssystem), vorhandene Hardware in Relation zu Verarbeitungsraten und -mengen.