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MODWORK

Übersicht


MODWORK ist eine Workflowsystem für die Digitalisierung der Kundenkommunikation und zur Steuerung und Bearbeitung betrieblicher Prozesse. Durch den Einsatz von MODWORK geht nichts mehr verloren oder wird vergessen. Es können einheitliche Prozesse definiert werden, die Ihr Unternehmen effizienter machen. Vorgänge eskalieren automatisch, wenn die eingestellten Fristen überschritten werden. Mit MODWORK haben Sie den Überblick über alle Arbeitsabläufe und können nachsteuern, wenn es irgendwo klemmt.

Leistungen

 

  • Flexible Organisation Ihrer Geschäftsprozesse
  • Integration in Vielzahl von Systemen (z.B. SAP, E-Mail, Scan, Telefon, WhatsApp, LiveChat, FAX)
  • Plattforumunabhängig (PC, Tablet, Smartphone, etc.)
  • Papierlose Büroarbeit
  • Protokollierung aller Abläufe
  • Schnelle Anpassungen möglich während des Betriebs
  • Digitale Eingangs- und Ausgangspost
  • KI-unterstützte Prozesse
  • Prozesse, Servicelevel
  • Anbindung des Abrechnungssystems
  • Reporting
  • E-Mail Integration
  • Office-Integration
  • Anbindung von Telefonanlagen
  • API-Schnittstellen
  • Urlaubsvertretungen
  • Digitale Unterschriften
  • Freigaben im Vier-Augen-Prinzip
  • Workflows selbst erstellen
  • Alle Funktionen im Homeoffice nutzbar
  • Rechteverwaltung
  • Automatische Archivierung in Ihrem Archiv

 

Prozesse


MODWORK ist ein Tool zur Digitalisierung von Prozessen.

  • Es geht nichts verloren
  • Es wird nichts vergessen
  • Vorgänge eskalieren automatisch
  • Abläufe können automatisiert werden
  • Überblick über alle aktiven Prozesse
  • Protokollierung aller Arbeitsschritte
  • Festlegung von Zugriffsrechten
  • Automatische Archivierung

Module