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Onlineformulare

Mit dem Modul Onlineformulare können Sie Ihre Kunden direkt per Brief anschreiben bzw. direkt antworten. Das Modul bietet eine umfangreiche Alternative zur Office-Integration mit Anbindung an Ihr Abrechnungssystem. Die Daten des Kunden werden in das gewählte Formular (mit entsprechendem Corporate Design) übernommen und durch individuelle Eingaben ergänzt. Die Vorschau zeigt das fertige Dokument, das nach Abschluss der Bearbeitung entweder per E-Mail oder Brief an den Kunden gesendet wird. Die Druckdaten werden automatisiert übergeben, so dass die Nutzung im Homeoffice möglich ist. In Verbindung mit dem Virtuellen Kuvert kann der Druck auch bei einem Dienstleister erfolgen.

Beispiel mit Eingabefeldern auf der linken Seite und der Ausgabe auf der rechten Seite. Kundendaten aus dem Abrechnungssystem sind blau markiert, Daten aus Eingabefeldern grün und die berechnete Summe rot.

Leistungen des Moduls:

  • Einheitliche Corporate Identity
  • Einfache Anpassung von Kopf, Fuß und Layout für alle Formulararten
  • Übernahme von Kundendaten aus dem Abrechnungssystem
  • Serienbrief-Funktion über Kampagnen
  • Beilagen-Steuerung
  • Versand per Brief, E-Mail, WhatsApp
  • Archivierung der Dokumente in Ihrem Archiv

 

Das Onlineformular kann direkt an den Kundendaten im Abrechnungssystem ausgelöst werden. Die Auswahl der vorhandenen Formulare öffnet sich automatisch.

 

Angebote

Neukunde
Tarifwechsel

Debi

Inkasso

Androhung
Insolvenz
Schuldenregulierung

Kontostandsmitteilung
Ratenplanvereinbarung

SEPA

Ablehnung
Einholung
fehlerhaft

Verrechnung

Kundenservice

...

 

 

Beispiel-Vertrag mit Anschreiben und eingedruckten Kundendaten im Vertragsanhang:

 

Liste oft genutzer Onlineformulare in der Energieversorgung:

Angebote    
  Neukunde  
  Tarifwechsel  
Verträge    
  Eingangsbestätigung  
  Fehlende Angaben  
  Ablehnung  
  Verschiebung Lieferbeginn  
  Eigentümerwechsel  
  Wohnungswechsel  
  Storno Einzug  
  Lieferantenwechsel  
  Netzbetreiberwechsel  
  Widerrufsbestätigung  
Kündigung    
  Bestätigung  
  Ablehnung  
  Grund erfragen  
  Schreiben an Vermieter  
Debi    
  SEPA  
    Einholung
    Ablehnung
    fehlerhaft
  Ratenvereinbarung  
    Ratenplan
    Ablehnung
  Inkasso  
    Androhung
    Schuldenregulierung
    Insolvenz
  Verrechnung  
  Kontostandsmitteilung  
Kundenservice    
  Stammdatenänderung  
  Rechnungskorrektur Anschreiben  
  Stichtagsänderung Abrechnung  
  Werbeverweigerer  
  Datenschutzerklärung  
  Zählerablesung  
Sperrungen    
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  Ankündigung Mieterinfo  
  Sperrung  
Sonstiges    
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  Ämterauskunft Mahnung  

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